Политика конфиденциальности — Monaco Properties

Княжество Монако — Веб-сайт и отношения с клиентами

Последнее обновление: 20 августа 2025 г.

Эта политика объясняет, как Monaco Properties S.A.R.L. (RCI: 01S03945 — юридический адрес: 14 boulevard d'Italie, 98000 Monaco) обрабатывает персональные данные, собранные через www.monacoproperties.mc на своем веб-сайте , его формы (контакты, запросы на посещение, бронирование встреч, заявки на аренду), свои информационные бюллетени и в более широком смысле в контексте своей деятельности в сфере недвижимости в Княжестве Монако.

1) Контролер данных

Компания Monaco Properties S.A.R.L. несет ответственность за описанную обработку.

Контакт по вопросам конфиденциальности / осуществление прав: info@mpmonaco.com
Телефон: +377 97 97 33 97
Почтовый адрес: 14 boulevard d'Italie, 98000 Монако
Специалист по защите данных (DPO): Мартина Борбелева — martina@mpmonaco.com

Юридическая информация:

• Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью

• Бренды: MONACO PROPERTIES, MONACO PROPERTIES SOLUTIONS, ПЕНТХАУС МОНАКО, УНИКАЛЬНАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ, REAL IMMOBILIER 

• Номер RCI: 01S03945, зарегистрирован 19/06/2001

• Уставный капитал: 15 000 евро

• Продолжительность: 17.05.2001 – 17.05.2051

• Виды деятельности: Сделки с недвижимостью, управление и администрирование недвижимостью, управление недвижимостью и связанная с этим деятельность

2) Собираемые данные

Мы собираем личную и техническую информацию для предоставления наших услуг и управления отношениями с клиентами:

• Личность и контактные данные: фамилия, имя, адрес, электронная почта, телефон

• Информация о проекте: критерии поиска, бюджет, информация о недвижимости (продажа/покупка/аренда)

• Подтверждающие документы: документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса, подтверждение дохода, гарантии (в контексте аренды или сделок)

• Данные навигации: файлы cookie и трекеры, используемые для оптимизации вашего опыта и измерения производительности сайта

Источники сбора:

• Непосредственно от вас через формы, электронные письма, телефонные звонки или собрания в филиале

• Через наших поставщиков услуг (порталы недвижимости, CRM, технические услуги)

Цели обработки:

• Отвечайте на запросы, организуйте визиты, управляйте файлами клиентов и имущества

• Соблюдение юридических обязательств (ПОД/ФТ, бухгалтерский учет, налогообложение, предотвращение мошенничества)

• Управляйте отношениями с клиентами и обеспечивайте качество обслуживания

• Отправка информационных бюллетеней или маркетинговых сообщений на основании законного интереса или согласия, если это необходимо

3) Правовые основания

• Управление запросами и файлами: выполнение преддоговорных или договорных мер

• Соблюдение юридических обязательств: юридическое обязательство

• Управление взаимоотношениями с клиентами, мониторинг качества: законный интерес

• Поиск потенциальных клиентов и новостная рассылка: законный интерес или согласие

4) Получатели

• Авторизованный персонал и поставщики услуг/субподрядчики (хостинг, CRM, программное обеспечение для бизнеса, электронная почта, телефония, ИТ-обслуживание)

• Необходимые партнеры: нотариусы, диагносты, подрядчики/поставщики технических услуг, страховщики, банки, поручители

• Административные или судебные органы, если это требуется по закону

5) Трансферы за пределы Монако

Если определенные данные размещаются или обрабатываются за пределами Монако (или за пределами ЕС), применяются соответствующие меры безопасности (стандартные договорные условия, обязательные корпоративные правила, сертификаты).

6) Сроки хранения

• Клиентские файлы/транзакции: на срок действия отношений, затем от 5 до 10 лет в зависимости от юридических обязательств

• Заявки на аренду не принимаются: через 6 месяцев после принятия решения, если только не оговорено явное соглашение о более длительном удержании

• Лиды: 24 месяца с момента последнего контакта

• Файлы cookie/трекеры: в зависимости от типа (см. раздел 9)

• Данные, отправленные через формы: 1 год после последнего взаимодействия, продлеваются в случае нового контакта

7) Ваши права

В соответствии с законодательством Монако и GDPR (ЕС) вы имеете право:

• Доступ к вашим персональным данным

• Исправляйте неточности

• Запрос на удаление или перенос данных

• Ограничение или отзыв согласия

• Возражение против обработки, в том числе прямого маркетинга

Чтобы воспользоваться своими правами:

• Электронная почта: info@mpmonaco.com

• Почтовая почта: 14 boulevard d'Italie, 98000 Monaco (при необходимости предъявите документ, удостоверяющий личность)

• Жалоба: APDP (Княжество Монако) или CCIN (для GDPR/EU)

8) Безопасность

К числу принятых мер относятся:

• Контроль доступа и управление авторизацией

• Шифрование мобильных устройств и регулярное резервное копирование

• Прослеживаемость и разделение файлов

• Политика «чистых столов» и обучение персонала

• Внутренние процедуры управления инцидентами

9) Файлы cookie и трекеры

Monaco Properties использует файлы cookie для:

• Аналитика: посещаемость сайта и поведение пользователей (Google Analytics, анонимизированные данные)

• Функциональность: запоминание предпочтений, улучшение пользовательского опыта

• Социальные сети: сторонние файлы cookie для обмена на социальных платформах

Важно!

• Строго необходимые файлы cookie хранятся без согласия

• Для использования других файлов cookie требуется согласие через баннер сайта

• Вы можете управлять своими предпочтениями в браузере; Однако некоторые функции могут быть ограничены, если файлы cookie отключены

10) Несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены специально для несовершеннолетних. Родители или опекуны могут потребовать удаления данных, полученных от их детей, если нет законных оснований.

11) Краткие формы

• Контактная форма/форма посещения: «Ваши данные обрабатываются для ответа на ваш запрос и организации визита на основании преддоговорных мер/законного интереса».

• Информационный бюллетень: «Ваш адрес электронной почты используется для отправки наших новостей и обновлений о недвижимости. Правовое основание: согласие/законный интерес. Вы можете отказаться от подписки в любое время».

• Заявка на аренду: «Ваши данные и подтверждающие документы обрабатываются для рассмотрения вашей заявки, подготовки договора аренды и соблюдения наших юридических обязательств».

12) Обновления

Эта политика может изменяться в связи с обновлениями нормативных актов или изменениями в нашей практике. Самая свежая версия всегда доступна на нашем сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать его.